– ultimo aggiornamento 11 gennaio 2017 –

1. Introduzione
Tutti coloro che acquistano sul sito https://www.percorsidicounseling.it/ (da ora in avanti “Percorsi di Counseling”), persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul Percorsi di Counseling”, a partire dalla registrazione dell’ordine. Esse vengono applicate a tutte le vendite effettuate tramite Internet, telefono, e-mail.

“Percorsi di Counseling” è soggetto ad attività e coordinamento da parte di Dott.ssa Ester Varchetta.

2. Condizioni ed accettazione
Il fatto che il Cliente confermi il proprio ordine su “Percorsi di Counseling”, comporta automaticamente la presa visione e l’accettazione delle suddette Condizioni Generali di Vendita senza riserva. Non è possibile inviare l’Ordine senza esplicito consenso a tali Condizioni. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. È fatto divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, il numero di telefono e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.

3. Modifica delle condizioni vendita
“Percorsi di Counseling” si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Ogni versione delle Condizioni Generali di Vendita riporta una data precisa, pertanto i Clienti sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto.

4. Prodotti online di e-Training e Presentazione
“Percorsi di Counseling” si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati.
Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100% al prodotto stesso, per ragioni legate alla continua ricerca del design, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente se non migliorata.
Le descrizioni dei prodotti possono in alcuni casi seguire principi di sintesi dettati dalla comunicazione web (copywriting) o dai vincoli di impaginazione del sito senza pero’ che questo alteri in alcun caso l’offerta nel suo complesso. In nessun caso “Percorsi di Counseling” sarà responsabile di eventuali palesi errori di battitura.
“Percorsi di Counseling” cerca di dare più informazioni possibili al Cliente, in caso di non corrispondenza fra gli argomenti della sezione Programma e la lista di file nella sezione Livelli e Prezzi, prevale quest’ultima.

5. Prezzi
I prezzi indicati sul sito “Percorsi di Counseling” sono espressi in euro e IVA inclusa (ove non espressamente specificato). Tutte le eventuali spese di spedizione o di contrassegno sono escluse. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili a variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi.
Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.
In caso di dubbio è fatta richiesta al Cliente di scrivere per una conferma e per avere tutte le informazioni di dettaglio.

6. Ordini
L’ordine deve essere effettuato attraverso gli appositi moduli d’ordine presenti su “Percorsi di Counseling”. In fase di completamento dell’ordine viene richiesto di:

1) riempire il modulo relativo ai dati personali. E’ importante specificare il numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica.
2) scegliere il metodo di pagamento preferito.

Si raccomanda di rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l’ordine. “Percorsi di Counseling” non é ritenuto in alcun caso responsabile di errori inerenti ad un acquisto errato o per dati erroneamente inseriti dal Cliente.
I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:

– Paypal: è il sistema di pagamento on line più conosciuto al mondo che consente di pagare con la massima sicurezza, in tempo reale. Con Paypal infatti, il negoziante non vede i dati della tua carta di credito o del conto (che sono criptati con un apposito sistema), ma solo il pagamento ricevuto;

7. Conferma d’Ordine on linee Perfezionamento Acquisto
Per tutti gli ordini effettuati on line, “Percorsi di Counseling” invia automaticamente un’e-mail di conferma d’ordine all’indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.

L’acquisto si intende perfezionato al momento del Pagamento effettuato e del conseguente rilascio dei codici di accesso.

8. Fatture
La fattura sarà emessa a valle del pagamento e sarà inviata alla mail indicata nel modulo di pagamento.

9. Modalità di invio
I tempi di consegna dipendono dal tipo di corso acquistato e dal tipo di pagamento. La consegna potrà avvenire solo a valle dell’effettiva contabilizzazione del Pagamento. La consegna avverrà tramite materiale contenuto a mezzo e-mail o link specifici indicati tramite e-mail.
Qualora il Cliente non permettesse di collegare il pagamento effettuato con il Modulo d’Ordine compilato, “Percorsi di Counseling” non potrà consegnare il materiale e lo terrà disponibile per 15 giorni solari a partire dalla data di ordine. Trascorso questo periodo il Cliente non potrà più reclamare alcunchè.

10. Recesso e Rimborsi
Il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa vigente è escluso nel caso di acquisti di contenuti digitali mediante un supporto non materiale. Il Cliente dopo il pagamento riceve in automatico il bene e non può più restituirlo nella sua copia originale unica. Pertanto con la compilazione dell’ordine, il pagamento e l’accesso all’area privata il Cliente espressamente prende atto di tale rinuncia al diritto di recesso.

Eventuali rimborsi sono trattati nel seguente modo:
1. In un primo momento tenteremo di aiutare il Cliente ad ottenere quanto acquistato
2. Qualora non sia possibile, gli offriremo un corso gratuito a scelta e di pari valore
3. Qualora il Cliente non voglia ricevere l’omaggio, gli daremo un credito Corsionlinepertutti.it per altri acquisti (coupon di sconto).

11. Privacy
Sottoscrivendo una qualsiasi richiesta tramite form (modulo d’ordine, pagamento, iscrizione, registrazione) il Cliente acconsente al trattamento dei dati personali secondo quanto indicato nella Sezione “Privacy”, di seguito esplicitata.

12. Prodotti online
I nostri Prodotti online sono erogati attraverso uno o più strumenti messi a disposizione dal mondo online e comunque interamente a distanza.

“SEZIONE PRIVACY”

Politica Privacy

Percorsi di Counseling, ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”), procede al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia vigente e secondo quanto di seguito riportato.

Dunque, i dati personali da Lei volontariamente forniti per l’attivazione dei servizi da noi offerti, saranno trattati in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto della normativa sopra citata.

L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

I dati richiesti in fase di iscrizione al sito consentono di accedere ad una serie di corsi di formazione online e ad una sezione dedicata della ricerca di lavoro da parte degli utenti, che prevede l’invio del curriculum da parte degli interessati. Gli utenti sono informati affinché non inseriscano dati personali relativi a (I) razza o etnia di origine, (II) tendenze politiche, (III) credenze religiose e filosofiche, (IV) partecipazione ad organizzazioni sindacali e politiche, (V) malattie fisiche e mentali, (VI) preferenze sessuali, (VII) reati o procedimenti legali. Gli utenti che inseriranno questo tipo di dati personali nel proprio curriculum vitae autorizzeranno il Titolare al trattamento e alla conservazione dei predetti dati nel rispetto del presente documento.

I dati forniti e raccolti potranno essere utilizzati anche per:

  1. a)  l’invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi o iniziative del Titolare; rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi forniti; effettuazione di studi e ricerche statistiche e di mercato. Sarà possibile rifiutare tali invii con una semplice comunicazione al Titolare o tramite cancellazione dai servizi newsletter, possibile tramite apposita sezione del sito;
  2. b)  l’analisi dei dati conferiti o generati dall’utilizzo dei servizi richiesti per offrire servizi personalizzati e selezionare le informazioni di effettivo interesse;
  3. c)  profilazione dell’utente in relazione alle caratteristiche di uso dei servizi, accesso alle piattaforme informative, mediate interconnessione dei dati di navigazione, ecc;
  4. d)  la gestione dei reclami e del contenzioso;
  5. e)  l’adempimento di ordini e richieste delle autorità competenti per l’accertamento di fattispecie di reato o oggetto di indagine per l’adempimento di obblighi di legge fiscali (emissione di fatturazione, registrazione clienti, comunicazioni obbligatorie, ecc), contabili (tenuta delle scritture contabili, analisi di bilancio, recupero crediti, ecc.) o di pubblica sicurezza (eventuali obblighi di comunicazione ad enti pubblici imposti da norme imperative, es. antiterrorismo, antiriciclaggio, ecc.).

Per le finalità elencate al punto e) non è richiesto il consenso per il trattamento ai sensi degli articoli 24 e 130 D.Lgs 196/03.

La invitiamo a prendere visione della nostra Politica di Privacy, di seguito illustrata:

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Titolare del loro trattamento è Ester Varchetta, Owner Percorsi di Counseling (www.percorsidicounseling.it) – che ha sede in Via Cisporta 15 – 26010 Camisano (CR).

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede e sono curati solo da dipendenti o collaboratori, incaricati del trattamento. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio stesso o la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi, salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessaria per l’adempimento delle richieste dell’utente.

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonche’ degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

Cookies

Non viene fatto uso di cookies per le informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati cookies persistenti di alcun tipo ovvero sistemi per il tracciamento utenti.

L’uso dei cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.

I cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di conferire o meno i dati personali richiesti nelle pagine di registrazione ai servizi. Su tali pagine alcuni dati possono essere contrassegnati come obbligatori; si deve intendere che tali dati sono necessari per l’erogazione del servizio richiesto. Qualora non vengano conferiti questi dati il servizio richiesto non potrà essere erogato e non si potrà usufruire delle connesse opportunità.

Al momento dell’eventuale conferimento dei dati, secondo quanto previsto dall’art. 13 del D.lgs. n. 196/03, viene fornita all’interessato un’informativa sulle finalità e modalità dei trattamenti, sul carattere obbligatorio o facoltativo del conferimento dei dati, sulle conseguenze del mancato conferimento, sui soggetti o sulle categorie di soggetti cui i dati personali possono essere comunicati e l’ambito di diffusione dei dati medesimi, sui diritti di cui all’art. 7 del D.lgs. n. 196/03 (accesso, integrazione, aggiornamento, correzione, cancellazione per violazione di legge, opposizione al trattamento, ecc.), sull’identità e sulla sede del titolare e del o dei responsabili del trattamento. L’interessato è quindi chiamato ad esprimere il suo consenso informato, libero, espresso in forma specifica e documentato nella forma prevista dalla legge, ove richiesto dalla medesima.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali).

Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Le richieste vanno rivolte al Responsabile del trattamento ai seguenti indirizzi:

– via e-mail, all’indirizzo: info@percorsidicounseling.it

– via posta, all’indirizzo: Ester Varchetta Owner Percorsi di Counseling (www.percorsidicounseling.it) – Via Cisporta 15 – 26010 Camisano (CR).